Iškilo klausimų dėl automobilių nuomos?
Mūsų automobilių nuomos sistema pasiekiama 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę. Galite bet kuriuo metu prisijungti prie savo užsakymo, užsakymą valdyti - pakeisti arba atšaukti. Automobilio nuoma Vilniuje, automobilio nuoma Kaune, automobilio nuoma Klaipėdoje, automobilio nuoma Palangoje - pati automobilio atsiėmimo paslauga yra pasiekiama taip pat visą parą. Nesvarbu kada Jums automobilio nuomos paslaugos prireiks, automobilį ir raktelius galėsite atsiimti bet kuriuo metu, kadangi kvalifikuoti vadybininkai bus visada nurodytu laiku ir pasirašius automobilio nuomos sutartį įteiks Jums raktelius.
Suprantame, kad kartais gali iškilti staigių klausimų dėl automobilio nuomos proceso. Tokiu atveju visada galite mus pasiekti telefonu skambučiu. Pasiekti mus galite vienu spustelėjimu - spustelkite skambučio mygtuką svetainės viršuje ir netrukus būsite sujungti su mūsų operatoriumi.
Automobilio nuomos paslaugos Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje ir Palangoje visą parą. Tel. Nr. +37063099960
Kokios pagrindinės automobilio nuomos sąlygos?
Norėtume priminti, kad užsisakant automobilio nuomos paslaugą, visada reikėtų atkreipti dėmesį į nuomos sąlygas. Daugemetė patirtis mums leidžia įvertini svarbiausius klientų poreikius užsisakant automobilį. Trumpai supažindinsime su detalėmis, į kurias, mūsų nuomone, Jums reikėtų atkreipti dėmesį.
Automobilio nuoma su minimaliu užstatu tik pas mus! Maksimalus užstato dydis siekia vos 150EUR. Nuomos vadybininkas užstato sumą užšaldys Jūsų banko kortelėje, kai pasirašysite automobilio nuomos sutartį.
Dažna auto nuomos kompanija reikalauja kreditinės mokėjimo kortelės norint atsiimti automobilį, o jei tokios neturi, klientas apkraunamas papildomais dideliais mokesčiais. Užsakant automobilį pas mus, priimsime debetinę mokėjimo kortelę be jokių papildomų mokesčių!
Visiem mūsų nuomojamiems automobiliams taikomas neribotos ridos paketas. Taip taip, neribota rida jau įskaičiuota į automobilio nuomos kainą.
Jokio išankstinio mokesčio atliekant užsakymą. Nedelsk kol tavo norimą automobilį išsinuomos kitas, užsisakyk jį iš anksto, o jei planai pasikeis, nemokamai galėsi pakeisti ar atšaukti savo automobilio nuomos užsakymą.
Ką reikia turėti su savimi norint išsinuomoti automobilį?
Automobilio nuoma - išties labai nesudėtingas procesas.
Pirmiausia reikėtų atlikti auto nuomos rezervaciją mūsų puslapyje. Sėkmingai atlikus užsakymą, gausite automatinį patvirtinimą į savo el. pašto dėžutę. Šį užsakymą rekomenduojame atsispausdinti ir turėti su savimi atvykus atsiimti automobilį.
Atvykus atsiimti nuomotą automobilį, be jau minėto užsakymo patvirinimo, su savimi būtina turėti šiuos dokumentus:
Galiojantį vairuotojo pažymėjimą.
Asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (pasą arba ID kortelę).
Galiojančią banko kortelę, kurioje užtektų lėšų automobilio nuomos užstatui užšaldyti.
Sėkmingai pristačius šiuos dokumentus, pasirašysite auto nuomos sutartį ir atsiimsite automobilio raktelius.
Kur galite atsiimti automobilį?
Šiuo metu siūlome auto nuomos paslaugą šiuose miestuose: automobilio nuoma Vilniuje, automobilio nuoma Kaune, automobilio nuoma Klaipėdoje, automobilio nuoma Palangoje. Didžiausiame mieste, Vilniuje, Jūsų patogumui, galite atsiimti pačiame Vilniaus oro uoste, miesto centre, geležinkelio stotyje ar bet kurioje kitoje vietoje. Atlikus užsakymą galima pasitarti dėl kitos atsiėmimo vietos, tokiu atveju automobilis Jums bus pristatytas, tačiau derėtų nepamiršti, kad automobilio pristatymo paslauga mokama. Detalės aptariamos atlikus užsakymą ir susisiekus su nuomos vadybininku tiesiogiai.
Jeigu automobilio Jums reikia Kaune, tokiu atveju galite atsiimti Kauno oro uoste arba atsiimti mieste, bet tokiu atveju bus taikoma automobilio pristatymo paslauga.
Taip pat galite atsiimti ir pajūryje, Klaipėdoje arba Palangoje. Klaipėdoje nuomos punktas įsikūręs strategiškai patogioje miesto vietoje, geležinkelio stotyje. Taip pat, siekiant atvykstantiems keleiviams patogumų nuomojantis automobilį, turime nuomos punktą ir pačiame Palangos oro uoste.
Taigi susisiekimas išties visiems prieinamas. Kur be reikėtų - automobilio nuomos paslauga Jums visada pasiekiama!
Man reikia pakeisti užsakymą.
Prašome parašyti mums į reservations@yolorent.com arba skambinti nurodytu tel: +3706 30 999 60. Būtina pateikti rezervacijos numerį bei kitą informaciją apie užsakymą.
Ar įmanoma išsinuomuoti automobilį neturint kreditinės kortelės ?
Nuomos kompanijos nepriima grynųjų pinigų. Taip pat rekomenduojame turėti kreditinę kortele, kadangi ne visos kompanijos priima debetines korteles, arba uz debetines korteles priemimą galimi papildomi nuskaičiavimai. Jei nesate tikri dėl nuomos sąlygu, kreipkitės į mus.
Kaip vyksta apmokėjimas už automobilio nuomą ?
Rezervuodami automobilį mūsu svetainėje nedidele dalį visos sumos sumokate iškarto mums, o likusią dalį atvykę į nuomos vietą, pateikdapmi rezervacijos patvirtinimą - voucheri.
Ar galiu užsisakyti automobilį tik šiandien ?
Kai kuriose lokacijose įmanoma tai padaryti, tačiau jei negalėsite užsisakyti internetu, paskambinkite į klientų aptarnavimo skyrių telefonu +3706 30 999 60 ir galėsime Jums patarti kaip elgtis konkrečiu atvėju.
Ar ribotas mano automobilio kilometražas ?
Jei Jūsų nuomojamo automobilio kilometražas yra ribojamas, apie tai bus nurodyta nuomos sąlygose bei vaučheryje. Kai kurios kompanijos taiko papildomus mokeščius už viršytą automobilio ridą nuomos metu.
Koks minimalus amžius norint išsinuomuoti automobilį ?
Tai priklauso nuo nuomos kompanijos sąlygų kurios yra nurodytos. Prašome pries nuomą atidžiai jas perskaityti. Kai kurios kompanijos taiko jauno vairuotojo mokestį. Kilus klausimams kreipkitės į mus.
Kaip apskaičiuojamas automoblio nuomos terminas ?
Visos automobilių nuomos kompanijos dirba vadovaudamosis 24val. Principu. Tarkime automobilį išsinuomavote pirmadienį 09:00 ryte, o grąžinote antradienį taip pat 09:00 valanda ryte, automobilio nuomos trukmė bus 1 para, tačiau jei automobilį grąžinsite 10:00 valanda ryte, tuomet visa tai skaičiuosis kaip 2 paros.
Ar nuomos metu garantuojama vaikiška kedutė ?
Keliaujant su vaikais priklausomai nuo amžiaus daugelyje valstybių yra reikalinga vaikiška kedutė. Norint ją užsisakyti prieš pasitvirtinant rezervaciją turite ją pasirinkti. Atvyke į nuomos punktą ir pateikę voucherį, gausite užsakytą kedutę.
Biuras uždarytas per mano pasiėmimo valandas ? Ką aš galiu padaryti ?
Dažniausiai yra galimybė pasiimti automobilį ir nuomos punkto nedarbo metu, tačiau bus taikomas papildomas mokestis. Taip pat atliekant rezervaciją turite tiksliai nurodyti savo atvykimo laiką. Tik tokiu atveju darbuotojas ir ne darbo laiku lauks Jūsų atvykstant.
Koks yra nedarbo valandų mokestis ?
Ne darbo valandų mokesti priklauso nuo tiekėjo nustatytų sąlygu automobilio nuomos pasiėmimo metu esamo paros laiko. Informaciją galite rasti nuomos sąlygose arba susisieke su mumis telefonu ar el. paštu.
Ar saugu užsisakyti su savo kreditine kortele Jūsų svetainėje?
"YoloRent.com" yra sertifikuotas vartotojas, kuris užtikrina, kad užsakymo metu bus saugomi visi lankytojų duomenys. Tai reiškia, kad jūsų kredito kortelė ir kita konfidenciali informacija yra apsaugota saugos sertifikatu SSL. Norėdami sužinoti daugiau informacijos, kreipkitės į savo banką arba į mus.
Ką daryti jei mano skrydis atidėtas ar atšauktas ?
Jei Jūsų lėktuvas vėluoja, bet rezervacijoje buvote nurodęs savo skrydžio numerį tiekėjas turėtų Jūsų laukti. Ilgo delsimo atveju taip pat galite susisiekti su mūsų komanda, kuri gali patarti kaip elgtis konkrečiu atvėju. Atšaukimo atveju, prašome kuo greičiau informuoti mūsų komandą telefonu: +3706 30 999 60.
Aš dar negavau savo nuomos patvirtinimo ?
Prašome skambinti mums telefonu +3706 30 999 60, nurodydami kuo daugiau informacijos susijusios su užsakymu arba visa informaciją atsiųskite mums el.paštu reservations@yolorent.com ir mes mielai padėsime.
Ką daryti grąžinant automobilį ?
Grąžindami automobilį turite vadovautis nuomos kompanijos nurodymais apie kuriuos turėjote būti informuoti automobilio pasiėmimo metu. Kilus klausimams skambinkite mums: +3706 30 999 60 arba tiesiogiai tiekėjui.
Noriu pratęsti automobilio nuomą.
Jei dar nesate pasiėme automobilio tuomet kreipkitės į mus, telefonu: +3706 30 999 60 arba el. paštu: reservations@yolorent.com. Jei nuomos metu nusprendėte ją prasitęsti, susisiekite tiesiogiai su tiekėju ir praneškite apie tai. Nuomos pratęsimas nebegarantuoja nuomos kainos tuo pačiu tarifu koks buvo atliekant rezervaciją. Vis dėlto galite susisiekti su mumis, kad padėtumėm prasitęsti nuomą palankesne kaina Jums.
Ką daryti, jei automobilis sugenda ?
Jei turite problemų su savo automobiliu, pirmiausia skambinkitė nuomos kompanijai pagalbos numeriu, jie padės išspręsti Jums iškilusias problemas. Jei dėl kokios nors priežasties negalite susisiekti su nuomos kompanija, kreipkitės į mus telefonu +3706 30 999 60 ir mes stengsimės Jums padėti.
Noriu parašyti nusiskundimą, ką turėčiau daryti?
Jei dėl kokių nors priežasčių esate nepatenkintas bet kokiais nuomos aspektais, praneškite apie tai nuomos kompanijai. Jei jūs vis dar nepatenkintas ir norite pateikti oficialų skundą, visi skundai turi būti raštu atsiųsti mums el. pašto adresu customersupport@yolorent.com. Tuometi stengsimės viską išsiaiškinti. Per 3 darbo dienas gausite patvirtinimą apie gauta jūsų el. laišką ir mes stengsimės atsakyti į visus klausimus per 28 dienas nuo jų gavimo. Kartais mes galime užtrukti daugiau laiko, jei problemos sprendimas priklauso ne tik nuo mūsų, bet ir tiekėjų. Kad galėtume greičiau apdoroti jūsų užklausą, prašome nurodyti "YoloRent.com" savo rezervacjos numerį ir, jei įmanoma, pasidalinkite visais dokumentus, susijusiais su nuoma.
Grąžinau savo automobilį ankščiau - ar galiu susigrąžinti pinigus?
Deja, YoloRent.com negalės grąžinti neišnaudotų dienų ar kitaip tai kompensuoti, jei transporto priemonė grąžinama anksčiau, nei buvo nurodyta atliekant rezervaciją. Kai kurie mūsų automobilių nuomos partneriai gali sutikti dėl tam tikrų kompensacijų, tačiau tai nėra garantuojama ir priklauso tik nuo jų.