1.Co to jest YoloRent.com i jak możemy Ci pomóc?
YoloRent.com to internetowa platforma, która umożliwia klientom rezerwację samochodu w Internecie, dzięki czemu mogą oni za wczasu umówić się na wypożyczenie samochodu. Bez względu na to, jakiego samochodu potrzebujesz, na dłuższy czas –na czas urlopu lub na jeden dzień - korzystając z systemu YoloRent.com możesz wybrać samochód zgodnie z własnymi potrzebami. Oferujemy również większość najbardziej znanych na świecie dostawców samochodów. Dla Twojej wygody możesz zarezerwować samochód dla ponad 10 000 lokalizacji na całym świecie.
2.Wymagane dokumenty do odbioru samochodu.
Po przyjeździe należy przedstawić następujące dokumenty:
*GOTÓWKA LUB KARTA DEBETOWA MOGĄ BYĆ NIEPRZYJĘTE.
*Podczas odbioru samochodu należy dokładnie sprawdzić jego stan. Jeśli zauważysz jakiekolwiek usterki nie wymienione w umowie, natychmiast skontaktuj się z dostawcą przed opuszczeniem wypożyczalni. Zwracając samochód, zalecamy sprawdzić stan samochodu i uzyskać od dostawcy potwierdzenie, że samochód jest zwrócony w odpowiednim stanie. Jest to konieczne, aby uniknąć dodatkowych opłat z karty.
3.Możliwe dodatkowe opłaty dla kierowców w określonym wieku.
Jeżeli nie masz 25 lat, mogą być stosowane dodatkowe opłaty dla niedoświadczonego kierowcy. A także, jeżeli masz powyżej 65 lat, możliwe są dodatkowe odliczenia. Podatki i warunki związane z wiekiem podlegają warunkom dostawcy, dlatego należy je uważnie przeczytać. A także, przy rezerwacji należy określić dokładnie swój wiek, aby uniknąć dodatkowych potrąceń.
Także informujemy, że kierowcy, którzy nie mają 2 letniego doświadczenia w prowadzeniu pojazdu (w niektórych firmach przez 3 lata) mogą podlegać dodatkowym opłatom.
4.Dodatkowe opłaty dla kierowcy.
Niektóre firmy pobierają dodatkowe opłaty, aby uwzględnić innego kierowcy w dzierżawie. Aby uniknąć dodatkowych opłat przy odbiorze samochodu, należy poinformować, kto prowadzi samochód i czy konieczne jest włączenie dodatkowego kierowcy do umowy najmu.
5.Dodatkowe wyposażenie (dodatkowe opłaty).
W momencie odbioru można również zamówić fotelik dziecięcy, GPS lub inne dodatkowe wyposażenie. Aby uniknąć dodatkowych kosztów, zalecamy posiadanie niezbędnego sprzętu, z którego można korzystać w momencie wypożyczenia. W takim wypadku zaoszczędzisz pieniądze.
6.Polityka paliwowa i dopłaty.
Zazwyczaj samochody wynajmowane z pełnym zbiornikiem paliwa, przy zwrocie zbiornik paliwowy rownież musi być pełny. Jednak inne firmy mają różne warunki, ale w każdym wypadku przed wynajęciem pociekaw się polityką paliwa. Tak unikniesz dodatkowych potrąceń. Należy pamiętać, że:
7.Wymagania kredytowej karty dla najemcy.
Niezależnie od tego czy zapłacono za wynajem czy nie, na miejscu wynajmu wymagana będzie karta kredytowa z imieniem użytkownika dla zamrożenia depozytu zabezpieczającego. Firmy wynajmu nie przyjmują pełnego wczesnego zamrożenia depozytu zabezpieczającego, również karta debetowa może być nieprzyjęta. W takim wypadku zalecamy obowiązkowo mieć ze sobą kartę kredytową.
Zamrożenie depozytu zabezpieczającego jest częstą praktyką w wypożyczaniu samochodów. Depozyt zabezpieczający jest gwarancją dodatkowych opłat w razie uszkodzenia samochodu lub innych uszkodzeń. Jednak zawsze można ochronić swój depozyt zabezpieczający do 700 eur kupując dodatkowe ubezpieczenie depozytu zabezpieczającego w naszym systemie. Gdyby powstały pytania, prosimy zwracać się do nas.
8.Podstawowe wymagania dla udanego procesu wynajęcia.
Należy zwrócić uwagę na następujące zasady, to jest bardzo ważne, aby uniknąć dodatkowych potrąceń.
9.Międzynarodowe granic przekraczanie.
Niektóre firmy wynajmu stosują dodatkowe dopłaty za wyjazd do innego państwa. Jeśli planujesz podróż do przekroczenia granicy innego kraju, należy powiadomić firmę wynajmu samochodów, dzięki czemu można uniknąć dodatkowych potrąceń w przypadku wypadków samochodowych w kraju. W przeciwnym wypadku nie będzie aktywne ubezpieczenie samochodu, a także nasze (SER) ubezpieczenie. W tym przypadku można ponieść dodatkowych kosztów.
10.Ubezpieczenie pojazdu i dodatkowe opcje.
Prawie wszystkie firmy leasingowe zawarły podstawowe ubezpieczenie na wypadek kradzieży. Jednak depozyt jest zwykle kwotą, której firma wynajmująca wyraźnie nie ubezpiecza. W związku z tym uszkodzenie samochodu, w zależności od uszkodzenia, może spowodować z całego depozyt lub jego części dodatkowe opłaty. Firmy oferują dodatkowe ubezpieczenie w celu uzyskania zerowej odpowiedzialności, ale warto pociekawić się, czy ubezpieczenie jest bez wyjątków, gdy ubezpieczenie nie stosuje się do szyb samochodowych, opon lub innych oddzielnych części samochodu. Zalecamy zakup dodatkowego ubezpieczenia od YoloRent.com - będziesz ubezpieczać swój depozyt do 700 euro.
Zalecamy: uzyskać YoloRent.com oferowane ubezpieczenie „Super Excess Refund” (SER), który będzie chronił twój depozyt do 700eur.
„Super Excess Refund“ (SER)
To jest nasze oferowane dodatkowe ubezpieczenie, które chroni depozyt zabezpieczeniowy do 700eur wynajmu samochodów w przypadku:
„Super Excess Refund” można anulować, powiadamiając nas o tym e-mailem: customersupport@yolorent.com, ale anulowanie jest możliwe nie później niż 48 godzin. Do rozpoczęcia wynajmu. Mniej niż 48 godzin do czasu odbioru samochodu nie jest już zapewniona możliwość anulowania tego zakazu.
Oto poniższe warunki, kiedy nasza oferta SER jest niedziałająca:
Nasza firma przestrzega polityki tworzenia przyjaznej polityki. Swoje zamówienia, zawsze można zmienić jedynie telefonując do nas +3706 30 999 60 lub pisząc: customersupport@yolorent.com. Możesz także wprowadzać zmiany, logując się na swoje konto w naszym systemie. Pamiętaj, że będziemy musieli otrzymać od Ciebie pisemne powiadomienie w celupotwierdzenia wszelkich zmian. Proszę nas poinformować o:
12.Informacje o locie.
Jeśli odbierzesz samochód na lotnisku, pamiętaj o podaniu numeru lotu na stronie YoloRent.com. Numer lotu pozwoli ci poznać dokładniej czas przybycia. Bez zwłoki w numerze lotu i swojej płaszczyźnie, twoja nieobecność może być czas Laimokas niepojawienia się i stracą możliwość wynajęcia samochodu. Bez wskazania numeru lotu i opóźnieniu się samolotu Twoja nieobecność w czas może zostać uznana za No-Show i nie będziesz mógł wypożyczyć samochodu. W przypadku zmiany lotu natychmiast poinformuj firmę wynajmu, w ten sposób zaoszczędzicie czas.
13.Zasady anulowania zamówienia.
Wszyscy klienci mają możliwość anulowania zamówienia, ale muszą zostać spełnione określone warunki. Anulowanie jest całkowicie normalnym i akceptowanym działaniem. Proszę postępować zgodnie z poniższymi informacjami:
Co uważa się w przypadku „ No-Show”?
Przypadek "No- Show" jest, gdy klient nie pojawia się w miejscu rezerwacji w wskazanym czasie. W takim przypadku klient nie otrzyma zwrotu zapłaconych pieniędzy.
14.Procedura składania skarg.
Rozumiemy, że czasami różne spory mogą powstać między różnymi krajami. Aby wyrazić niezadowolenie lub zgłosić przypadek niewłaściwego administrowania, konieczne jest:
Nasz zespół jest zawsze gotowy odpowiedzieć na Twoje pytania.
Ostatnia aktualizacja 27.08.2018
© YoloRent.com, registered under the name UAB Jolorenta, company code 304557074, Address Pušų str. 48-24, Lithuania, Phone +3706 30 999 60.